德越公司有着完善的售后服务体系和强大的服务团队, 德越始终坚持以“提高品质、满足客户、完善体系、开拓创新”为宗旨,向客户提供优质的服务,我们承诺:
1)质保两年,质保期外,我公司无偿提供技术支持。
2)服务热线:13917895463 全天开通,专业工程师解答,接到客户反馈信息,1小时内答复。
3)若需现场解决的,派出专业技术服务人员,做到问题不解决服务人员不撤离。
4)我们设有强大设备配件库,您所购买的设备,所有配件在设备交付后10年内都可以在市场上或我司购买到,并且我司提供配件价格为成本价。
5)设备升级服务:随着我司产品不断的创新、升级,如您所购买的设备在使用多年后与当时生产设备性能差距很大时,我司可以为您提供升级服务,只收取成本费。
7)我们会保存每台设备或每个项目的商务文件、技术文件、出厂记录、保养记录、维护记录等资料,以便于更好地为客户提供快捷优质的服务。